Поговорим (обо всём, кроме "Спрута")

Цитата

- А ещё бывает, что они посылку не доставляют, потому что денег за неё хотят.
Мы на работе как-то отправили посылку клиентам через СДЭК в Хабаровск, это не далеко, так они её не доставили ни в срок, ни потом. Не знаю, почему. Мы заново клиентам документы выслали, но проблема была в том, что нам нужно было забрать эту первую недоставленную посылку, так как там были документы на бланках строгой отчетности, их нельзя выбрасывать, нужно списывать.
Так они очень долго нам эту посылку не возвращали, а за ускорение процесса деньги с нас требовали!
Насколько я помню, всё же вернули потом, но сервис просто поражает. Это ведь не просто ошибка сотрудников, это интересная политика компании. Мои родители недавно получали посылку через эту шарашку, им всего-то сроки задержали. Легко отделались.

Сообщение отредактировал Clair: Пятница, 12 марта 2021, 10:02:54

Сегодня буду звонить по поводу посылки, но прежде мне надо знать как правильно произносятся эти буквы (на английском или русском) в начале номера отправления EP

Сообщение отредактировал luigiperelli: Пятница, 12 марта 2021, 10:10:22

luigiperelli (Пятница, 12 марта 2021, 10:10:00) писал:

Вот это вообще не имеет значения, найдут они в базе, у них должно быть все унифицировано - И Пи, если это английский. Никто не обязан знать их систему присвоения номеров, это у них должна быть клиентоориентированность.

Сообщение отредактировал Vикторина: Пятница, 12 марта 2021, 10:51:21

Спасибо!

Цитата

Вспоминаются случаи, когда в пункте выдачи "ОЗОН" категорически отказывались искать заказ по номеру отправления, хотя могли это спокойно сделать.

Я долгое время с 2010 и почти до конца 2014 года вообще получал посылки из Америки и ничего, всегда всё приходило.
Конечно всякое было: повреждались диски, мяли журналы, но получал.

Сообщение отредактировал luigiperelli: Пятница, 12 марта 2021, 11:42:51

Вот пришёл ответ от интернет магазина

Цитата

luigiperelli (Пятница, 12 марта 2021, 11:41:59) писал:

Не знаю, что написано в правилах ОЗОН, но если они были бы обязаны это сделать, у меня бы сделали, причем очень быстро.

К сожалению я не такой, не могу спорить с другими.
Сколько приходилось снова и снова приезжать за заказом, то это не так, то то не так.
Иногда все нервы выматают прежде чем получу.

luigiperelli (Пятница, 12 марта 2021, 12:21:24) писал:

Вот и не хочется, чтобы мне нервы трепали.
Я знаю, как сделать, чтобы они нервничали. И прекрасно этим пользуюсь.

Надеюсь, что в дальнейшем этого у меня будет как можно реже, но совсем это не реально.
Силишком много происходит в этой сфере изменений, нет какой-то стабильности, уверенности в том. что всё как в прошлый раз, если он был удачный.
Несколько месяцев назад пришёл как обычно получать посылку, а мне и говорят код нужен для получения.
До этого никаких кодов не было.
Он должен прийти в сообщении, а у меня в профиле интернет магазина был указан только домашний номер, естественно мне ничего не придёт.
Пришлось связывать с интернет магазином, что б сменили, там тоже целая история, растянувшаяся на два месяца, а то и больше.
И вот о таких вот изменения никто не информирует.

Сообщение отредактировал luigiperelli: Пятница, 12 марта 2021, 14:24:31